RMA : création

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Une autorisation de retour matériel sera toujours liée à une livraison

 

Exemple : une des pièces de la position 1 est défectueuse.

=>Afficher  la commande client
=>Se placer sur la ligne où figure la pièce défectueuse
=>Icône "historique de la ligne active"
=>Détailler les livraisons en cliquant à gauche du texte (sur la petite flèche)

 

i Fenêtre "suivi de documents"

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=>Cliquer "Créer RMA"

 

i Fenêtre "Autorisation de retour de matériel"

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Les données "Qté ordre", "Qté mvtée" et "Solde" ainsi que les données du bulletin indiquent l'état de la ligne de la commande dont est issu la réception et par conséquent, la RMA.

Ces données ne sont pas éditables.

La "Qté autorisée" spécifie la quantité autorisée à être retournée. Elle peut être égale ou inférieure à la quantité reçue.

 

La zone de texte "Instructions" est à usage interne, à l'intention du personnel du  stock.