Ouverture du logiciel, message d'erreur "Le nombre de licences autorisées est dépassé..."

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Le message exact est :

 

Le nombre de licences autorisées est dépassé, il y a trop d'utilisateurs connectés en même temps

 

Causes possibles

=>Est-ce qu'un des postes a rencontré une erreur fatale, et que R-MES a été déconnecté brutalement ?

Si oui, il faut attendre environ 30 minutes pour que le serveur constate que ce poste a été éteint et qu'il régénère les connexions

 

=>Est-ce qu’un utilisateur a ouvert 2 fois R-MES sur le même poste ? (cela compte pour 2 licences)

 

=>Est-ce qu'un collaborateur externe est branché (comptable, par exemple)

 

=>Est-ce que la licence R-MES est correctement installée sur le poste ?

 

Contacter LCB si le problème persiste