RMA : création

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Le BL du fournisseur est la référence.

 

Exemple : une des pièces de la position 1 est défectueuse

=>Afficher la commande fournisseur
=>Se placer sur la ligne où figure la pièce défectueuse
=>Icône "historique de la ligne active"

 

i Fenêtre "suivi de documents"

RMS1_Comment_faire_si_img18

 

RMS1_Comment_faire_si_img19

 

=>Cliquer "Créer RMA"

 

i Fenêtre "Autorisation de retour matériel"

clip0062

 

Les données "Qté ordre", "Qté mvtée" et "Solde" ainsi que les données du bulletin indiquent l'état de la ligne de la commande dont est issu la réception et par conséquent, la RMA

Ces données ne sont pas éditables

La "Qté autorisée" spécifie la quantité autorisée à être retournée. Elle peut être égale ou inférieure à la quantité reçue

 

La zone de texte "Instructions" est à usage interne, à l'intention du personnel du  stock

 

Il est possible de spécifier une adresse de retour autre que celle du fournisseur de la commande :

=>Environnement / Adresse de livraison

i Fenêtre "Adresse de livraison"

clip0074

 

Vous avez maintenant 3  possibilités pour insérer une adresse :

1. Reprendre une adresse fournisseur existante, icône clip0072

2. Reprendre une adresse client existante, icône clip0073

3. Saisir manuellement l'adresse dans la zone de texte